50多年来，大型计算机一直是全球关键计算业务的支柱。主机率先提出了虚拟化和容错等概念，同时提供了银行、保险公司、零售商和其他大型组织处理大量交易和数据所需的处理能力。但分布式系统和云计算的兴起让许多人怀疑这种古老的大型机是否会过时。当云提供灵活、可扩展的按需计算时，为什么要投资专有的大型机基础设施？
虽然云模式确实具有变革性，但大型机仍然是许多大公司IT环境的核心，甚至是主要的云采用者。由于几十年来不断发展的独特功能，主机比任何替代方案都能更好地解决某些问题。大型机不是一个遗迹，而是一个专门为任务关键型应用程序优化的主力。
跨国环球银行公司的IT总监Dale Simmons解释道：...
如今人工智能（AI）已经成为企业，尤其是初创企业（SMBs）获取竞争优势的关键因素。随着技术的发展，AI能够解决各种复杂的业务问题，包括客户服务、生产效率、质量控制、市场预测等。然而，尽管AI带来了诸多机会，但也将企业置于全新的挑战环境中。为了帮助SMBs在AI领域取得成功，本报告旨在分析这些机会和挑战，并提供应对策略。
I. 初创企业在人工智能领域的创业机会
智能化客户服务
AI在客户服务方面的应用主要体现在自然语言处理（NLP）和聊天机器人上。企业可以利用AI技术对大量的客户交互数据进行深度学习，从而构建出能够自动应答各类客户问题的聊天机器人。这不仅可以提高客户服务效率，还...