服务介绍
在明确培训需求和目标后,需要设计符合需求的培训方案,以确保培训效果。
根据企业实际需求和员工能力评估结果,制定切合实际、可行的培训方案。
规划方法
- 内容设计
- 按照培训需求报告,确定需要培训的知识点、技能点
- 设计课程模块,将相关知识和技能进行分类整合
- 编写课程大纲,确定每堂课的知识重点和目标
- 方式设计
- 根据培训对象、场地及资源条件,选择线上/线下/混合授课
- 针对理论、案例、实操等不同内容,设计多种授课方式组合
- 流程设计
- 考虑工作时间,合理安排培训时间进度
- 设置理论学习、案例分析、技能训练、考核评估等环节
- 设计培训流程,包括前、中、后期的步骤
- 资源设计
- 针对不同课程,确定合适的内部讲师或外部培训机构
- 预算培训成本,管理培训资源投入产出比
- 确定培训场地、器材及学习支撑平台
过程评价
- 规划方案评审
- 召开评审会,相关部门负责人组成专家组,对培训规划方案进行全面的评审,确保科学性。
- 匹配度分析
- 比较培训规划方案与需求评估报告的匹配情况,分析是否对需求点进行了全面覆盖。
- 可行性评估
- 在企业实际环境中,评估培训规划的可操作性,是否考虑了企业的实际约束。
- 小规模试验
- 以小范围员工为样板,试行培训规划,收集反馈意见,改进方案。
- 课程评价
- 在试验培训结束后,收集学员对课程设置、内容安排、师资等的评价反馈。
- 结果评审
- 召开规划结果评审会,由关键角色参与,判断结果是否满足企业培训需求。
关键指标
- 需求覆盖率
- 需求点数量:需求评估报告中提出的需求点总数
- 覆盖需求点数量:培训方案覆盖的需求点数量
- 覆盖率=覆盖需求点数量/需求点总数
- 适用范围
- 目标人数:需参与培训的员工总数
- 适用人数:培训方案适用的员工人数
- 适用率=适用人数/目标人数
- 用户满意度
- 满意人数:对试培训表达满意的员工人数
- 总试训人数:参与试训的员工总人数
- 满意率=满意人数/总试训人数
- 需求调整率
- 调整需求数:试训后调整的需求点数量
- 总需求点数:原需求评估中的需求点数量
- 调整率=调整需求数/总需求点数